Cher Moi débutant : voici un guide sans détour pour exceller en marketing SaaS B2B
Oui, tu vas faire des erreurs, mais au final, tu réussiras - tu seras même invité à présenter devant les Nations Unies, des entreprises du Fortune 500 et des entités gouvernementales en Amérique et en Europe. J'ai écrit cette lettre dans l'espoir de t'épargner certaines de ces erreurs que j'ai commises.
Salut toi,
Oui, toi — la version pleine d'entrain de moi-même, assis à ton bureau encombré, rêvant de devenir une star du SaaS. Je suis toi, mais du futur, et je suis revenu dans le temps pour te livrer quelques vérités du futur afin de t'aider dans ton aventure SaaS.
Abats ces murs Ces silos que tu as érigés entre le produit, les ventes et le marketing? Aussi utiles qu'une porte moustiquaire sur un sous-marin. Abats ces murs. La clé d'un SaaS prospère est une synergie sans faille entre ce que tu construis, comment tu le vends et comment tu le présentes au monde. Écoute tes clients — ils sont ton étoile polaire. Leurs besoins divers doivent façonner ton produit, orienter ton marketing et dynamiser ton équipe de vente.
Oublie 'Construis-le, et ils viendront' Écoute, champion, ta solution SaaS révolutionnaire n'est qu'un minuscule point dans le cosmos numérique. Si tu ne deviens pas astucieux en marketing, tu resteras le secret le mieux gardé du cimetière des SaaS. Commence par comprendre ton public sur le bout des doigts — leurs peines, leurs désirs et ce qui les empêche de dormir la nuit. Ce n'est qu'alors que tu pourras commencer à créer des messages qui résonnent au lieu de régurgiter le jargon technique qui m'endort moi-même.
Laisse tomber les généralités 'Taille unique' Si je te surprends ne serait-ce que penser à une approche marketing générique, je jure que j'inventerai le voyage dans le temps juste pour revenir et te remettre les idées en place. Ton SaaS n'est pas un couteau suisse, et ton marketing ne devrait pas l'être non plus. Personnalise ton message, définis ta niche et adresse-toi directement à eux. Oui, ça demande plus de travail. Oui, ça en vaut la peine.
Adopte ton côté nerd des données Ces chiffres et graphiques que tu survolles? Familiarise-toi avec eux. Les données sont ta nouvelle meilleure amie, ton oracle. Elles te disent ce qui fonctionne et où tes précieux dollars marketing devraient aller. Les ignorer, c'est te mettre en péril.
'Assez bon' est une expression à bannir Cette page d'atterrissage, cet e-mail ou cette publicité que tu as bricolés dans un élan de caféine à 2 heures du matin? Ça ne passe pas. Ta marque est en jeu à chaque pièce de contenu que tu diffuses. Obsède-toi sur les détails, car dans le jeu des SaaS, 'assez bon' signifie souvent 'au revoir'.
Les relations avant les transactions Je sais, je sais, tu es là pour gagner de l'argent. Mais l'industrie des SaaS prospère grâce aux relations. Souviens-toi que derrière chaque transaction se trouve une personne, probablement aussi privée de sommeil et dépendante au café que toi. Traite tes clients et partenaires comme l'or qu'ils sont, et tu verras des retours bien au-delà des simples revenus.
Le pouvoir du 'Non' Tu seras tenté de courir après chaque nouvelle tendance marketing brillante comme un chat avec un pointeur laser. Ne le fais pas. Concentre-toi, jeune Jedi. Toutes les plateformes, outils ou stratégies ne s'aligneront pas avec tes objectifs. Apprends à dire 'non' avec le même enthousiasme que tu dis 'oui' à une pizza gratuite.
Les agences de marketing ne sont pas des magiciens À un moment donné, tu envisageras de sous-traiter ton marketing à une agence. D'accord. Mais souviens-toi, elles ne lisent pas dans les pensées ni ne font de miracles. Elles ont besoin de direction, d'une compréhension claire de ton produit et d'attentes réalistes. Et pour l'amour du numérique, choisis-en une qui connaît le SaaS, et ne choisis pas une agence de type marteau qui traite tous les projets comme un clou. Pour réussir en marketing, ça prend un coffre à outils complet.
L'art de l'échec gracieux Tu vas te planter. Spectaculairement, parfois. Accepte-le. Chaque chute est une leçon déguisée, t'enseignant plus sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas que n'importe quel succès. Souviens-toi juste d'échouer vite, d'apprendre encore plus vite et de ne jamais faire deux fois la même erreur.
Garde ton ego en sourdine Tu pourrais penser que tu es le prochain Messie du SaaS, mais soyons réalistes — tu es l'un des nombreux. Reste humble, reste affamé et reste ouvert aux commentaires, même quand ils piquent plus que ta première critique d'utilisateur négative.
Profite du voyage Ce voyage en SaaS sera une montagne russe, avec des hauts exaltants et des bas qui donnent la nausée. Ne te laisse pas tellement absorber par le travail acharné que tu oublies de profiter du voyage. Célèbre les victoires, apprends des défaites et ne perds jamais de vue pourquoi tu as commencé cette folle aventure en premier lieu.
Alors, cher moi naïf du passé, la route à venir est semée d'embûches, mais armé de cette connaissance intérieure, tu es mieux équipé pour naviguer dans la jungle du SaaS. Et hé, quand tu réussiras en grand (parce que, spoiler, tu réussiras), n'oublie pas de me remercier.
À bientôt dans le futur,
Ben
P.S. Achète Bitcoin à 1 $. Tout plein. Fais-moi confiance! ;)
P.S.2 : Je suis maintenant un CMO à temps partiel, ouais, ça existe. Contacte-moi si tu as besoin d'aide avec ton marketing SaaS.
À propos de l'auteur
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Ben Desjardins - Leader de la division SaaS de Hacoeur. As du marketing avec un palmarès éloquent, l'expérience de Ben inclut des présentations réussies devant les Nations Unies, des partenariats avec des entreprises du Fortune 500 et des projets significatifs avec des entités gouvernementales en Amérique du Nord et en Europe. Le leadership de Ben va au-delà de son CV ; il est enraciné dans une compréhension profonde du parcours SaaS et une histoire de succès tangibles. Avec Hacoeur, tu accèdes à l'expertise en marketing SaaS de Ben. |